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假货退货退款怎么处理

吴亮律师2025-09-17郎溪律师

假货可退货退款,要求卖家承担运费。依据《消费者权益保护法》,售卖假货属违法行为,消费者有权要求退货并索赔。不及时处理可能导致消费者权益受损,假货流通影响市场秩序。
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处理假货退货退款,常见方式有与卖家协商、平台投诉或法律诉讼。建议先与卖家沟通,无果后向平台投诉,仍无法解决则考虑法律途径。
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假货退货退款需迅速。操作如下:1. 与卖家沟通,要求退货退款并承担运费;2. 若卖家拒绝,向平台提供假货证据投诉;3. 平台处理不力,可寻求消费者协会帮助或提起法律诉讼。

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