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我的快递在驿站没取,现在要怎么办?

吴亮律师2025-07-29郎溪律师

快递在驿站未取,可联系驿站或快递员协商领取。分析:从法律角度看,您与快递公司形成了运输合同关系,快递公司有义务将货物安全送达指定地点。若快递已到达驿站,您有权要求驿站保管并方便您领取。若驿站拒绝或无法提供,您可向快递公司投诉并要求解决。提醒:若驿站长时间无人回应或快递丢失,表明问题严重,应及时联系快递公司客服并考虑法律途径维权。
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处理方式:从法律角度,处理此问题的方式主要有两种:一是与驿站或快递员直接沟通,明确领取时间或方式;二是向快递公司投诉,要求他们履行运输合同中的义务。选择建议:若驿站服务态度好且问题容易解决,首选直接沟通;若沟通无果或快递丢失,应向快递公司投诉并保留相关证据。
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具体操作:1.若快递仍在驿站且未超期,可直接前往驿站领取,或与驿站协商送货上门。2.若驿站已关闭或无法联系,应立即联系快递公司客服,说明情况并要求重新安排领取或送货。3.若快递丢失或损坏,应拍照留证并向快递公司索赔。同时,可考虑向消费者协会投诉或寻求法律途径维权,如起诉快递公司违约。4.在整个过程中,务必保留好快递单号、与驿站或快递员的沟通记录等关键证据,以备不时之需。

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