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预订的酒店没住却不退钱,怎么处理?

吴亮律师2025-07-04郎溪律师

酒店不退款可依法维权。依据《消费者权益保护法》,酒店应履行退款义务,否则消费者有权投诉。不及时处理可能导致权益受损,影响资金回流。
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处理酒店不退款问题,常见方式有协商、投诉消协或工商、法律诉讼。建议先与酒店协商,无果后向消费者协会或工商部门投诉,仍无法解决则考虑法律诉讼。
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酒店不退钱应这样处理:1.与酒店协商,明确退款要求,保留沟通记录。2.协商无果,向消费者协会或工商部门投诉,提交相关证据。3.若投诉无效,准备法律诉讼材料,通过法律途径维权。

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