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拼多多仅退款商家要求退货是真的吗

吴亮律师2025-09-06郎溪律师

拼多多仅退款商家要求退货需具体分析。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款,商家也应按规则处理。若商家恶意拒绝,消费者可向平台投诉,甚至诉诸法律。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响购物体验及信任度。
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处理此问题常见方式有与商家协商、平台介入、投诉消协。建议先与商家沟通,无果后向平台投诉并提供证据,仍无法解决则拨打12315求助。选择方式时需考虑效率与效果,确保自身权益得到维护。
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商家要求退货需甄别。操作如下:1. 与商家沟通,明确退款退货原因;2. 保留证据,如聊天记录、订单截图;3. 若商家不配合,向平台投诉并上传证据;4. 平台处理不当,联系12315消费者协会维权。确保每一步操作都合法合规,保护自身权益。

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